“中国品牌，世界共享。”在第七个“中国品牌日”到来之际，越来越多的中国品牌已经在海外崭露头角。成立于2017年的中国美妆品牌SACELADY就是其中之一。国际支付   

SACELADY COO芷柠表示，“在朋友的带动下，我们选择通过具有先天优势的美妆行业进入跨境电商领域——相对的轻小件、相对的有溢价空间、以及相对的中国供应链比较成熟。”在欧美市场取得一些成绩后，品牌当机立断，及时把握住新兴市场的契机，入驻Shopee开启了东南亚的掘金之旅。

这是深思熟虑后的结果。芷柠认为，东南亚是个潜力股，除了人口红利外，东南亚电商市场的发展是有目共睹的。市场处于极好的上升期，其中美妆产品更是拥有源源不断的需求。在研究了平台的用户活跃度、动销能力、卖家培训体系、物流和营销矩阵等多重因素后，最终选择了在各方面都表现突出的Shopee。

初拓东南亚，借平台之力低成本融入当地市场

东南亚市场由多个核心站点组成，并且不同的国家市场之间差异很大，包括宗教信仰、风俗文化、政策法规、基建程度，以及由气候环境导致的各地消费者肤色、肤质上的区别等等。这就意味着，没有办法以一套产品供给全部站点，深入的本地化运营显得尤为重要。

“在市场调研方面，Shopee成为了我们的主要信息源。”芷柠透露，由于Shopee本身在当地处于头部位置，平台的销售数据实际就在一定程度上客观反映了市场需求，包括畅销的类目、功效、价位、风格等。此外，平台官方的选品周报等也非常值得参考。

（图片来源：Shopee及受访卖家）

比如，在越南市场的美妆细分类目中，口红等唇部产品的占比较大，而菲律宾市场则更注重眼妆。妆感上，越南消费者对日韩文化的接受度更高，因此整体妆效也更偏日韩，菲律宾消费者则青睐欧美妆容。在此基础上，产品的卖点、功能、色调、色号等都需要做出不同的差异化调整。

此外，“Shopee的客户经理团队像导师一样给了我们很多帮助，包括各个站点的行业信息，针对品牌不同发展阶段的针对性建议，以及在突发状况时的快速响应等。”慢慢地，SACELADY开始找到了做本地化产品的感觉。

“站外种草”到“站内拔草”，2个月内销量升5倍

有了前期的摸爬滚打，SACELADY在打造爆品方面也逐渐探索出一套自己的方法，它通常会选择以“站内+站外”双管齐下的方式提高爆品的成功率。

数据显示，近几年东南亚社媒渗透率持续走高，东南亚主要六国已超过全球平均水平（58.40%）。从社交媒体的使用情况来看，Facebook、Instagram稳居前列。从年龄段层面来看，85%的人年龄在18-44岁之间，整体而言，东南亚用户偏年轻化，而年轻互联网用户对于新产品的接受程度也相对较高。

（图片来源：Shopee及受访卖家）

SACELADY正是利用了这一点，有效提高了店铺的人气和转化率。以一款染眉膏产品为例，在推出该产品之前，SACELADY就开始借助Shopee联盟营销（AMS）吸引当地KOL体验产品，创作优质的推广内容进行站外种草，并通过Shopee x Facebook广告（CPAS）实现站外更大范围的曝光。同时，针对已经对品牌或染眉膏产品有一定认知的消费者，利用站内的搜索广告、关联广告等做销售的承接，推动该款产品的销量在2个月内提升5倍。

目前，Shopee联盟营销（AMS）已成为众多卖家心目中的引流神器，拥有超250万个联盟伙伴及KOL，平均投产比高达22。卖家只需为成功的有效订单支付佣金，即出单才收费，营销投资回报尽在掌握。

完善用户体验，进一步强化品牌壁垒

更好的服务是持续抓住消费者的关键，如今SACELADY负责Shopee平台的团队已有十多人，包括专门的运营、客服、营销等人员。

谈到后续计划，芷柠表示：“因为我们是跨境商家，消费者购物之后对收货时效容易存在疑虑，这方面的转化率和数据都还有一定的提升空间。未来我们会加强本地化履约服务，尽量备货Shopee海外仓，加快履约时效，同时多使用平台的客户接待工具和方法，提高客户满意度。”

东南亚市场依然还处于成长期。据芷柠观察，这几年不断有新用户涌进，并且整体的电商渗透率较低，发展空间较大。“无论是新入场的品牌还是卖家，未来都还有机会。”